Usaldusväärne toetus
Kiire tugi, garantiiaeg ja lihtne tagastamine. Eluaegne garantii meie puittoodetele.
web.flash-news
Kaebused ja garantii
Teie rahulolu on meile oluline. Kuid me oleme kõik ainult inimesed ja mõnikord lähevad asjad lihtsalt valesti.
Kõigile meie toodetele on tagatud 30-päevane tagastusõigus (90 päeva puidust kaartide ja dekoratsioonide puhul) alates saadetise kättesaamisest.
Novembris ja detsembris kehtib kõikidele tellimustele pikendatud tagastus- või ümbervahetamisperiood kuni järgmise aasta jaanuari lõpuni.
Tagasimakseid tehakse tellimuse eest algse makseviisiga.
Isikupärastatud tooteid (kohandatud graveerimine, kohandatud värvid, kohandatud suurused jne) ei saa tagastada.
Toote tagastamiseks või vahetamiseks on kõige parem võtta meiega ühendust e-posti aadressil obchod@68travel.sk.
Kui soovite, et kõik läheks kiiresti ja sujuvalt siis öelge sellest meile e-kirjas:
- Teie tellimuse number
- Tagastamise põhjus
- Üksikasjalikud fotod probleemist
- Fotod pakendist kui see on kahjustatud
Me saame korraldada kauba tagastamist Slovakkias tasuta meie postkontorite kaudu.
Soovi korral saame korraldada kauba kättesaamist ja tagastamist teie aadressilt tagasi meile GLSi Pick & Return teenuse kaudu.
Puidust kaardid ja dekoratsioonid (ja muud suured pakendid)
Premium tagastamine võtab aega umbes 2-6 päeva. Me kasutame GLS-i või DHL-i. Broneerime teie aadressile kulleri kes toob teile saatmis aruande võtab pakendi teilt vastu ja saadab selle meile tagasi - ja seda kõike eelnevalt kokkulepitud aja jooksul. Selle teenuse eest võtame olenevalt riigist tasu. Siiski on see teenus teie jaoks täiesti muretut. Te ei pea ise pakki kuhugi vedama.
Või võite kasutada standardset tagastamist. Saate saata kaardi meile tagasi pakett - pakiteenuse kaudu (täpse aadressiformaadi saamiseks võtke meiega ühendust). Ostetud toote tagastamine sel viisil võtab umbes 5 päeva.
Igal juhul pakendage toode hoolikalt originaalkarpi (kasutades originaalkartongist šablooni), et vältida kahjustusi transpordi ajal. Samuti eemaldage karbilt kõik vanad saatelipikud. Kaardi kättesaamisel kontrollime seda põhjalikult. Kui kõik on korras siis tagastame raha või asendame selle.